Chính sách bán hàng – TOP PLASTICS

Ngày hiệu lực: 22/09/2025

Tại TOP PLASTICS, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm ngành nhựa chất lượng cao cùng dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch. Chính sách bán hàng này được xây dựng nhằm quy định rõ ràng về quy trình bán hàng, quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bán hàng áp dụng cho toàn bộ sản phẩm ngành nhựa do TOP PLASTICS cung cấp, bao gồm: Thùng nhựa đặc, Thùng nhựa rỗng, Thùng rác composite, Thùng rác y tế, Thùng nhựa Danpla, Pallet nhựa… được bán trực tiếp tại website, cửa hàng hoặc qua hotline.

2. Nguyên tắc bán hàng

  • TOP PLASTICS cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng đúng mô tả.

  • Giá bán công khai, minh bạch, phù hợp với từng loại sản phẩm và thời điểm.

  • Đơn hàng được xác nhận rõ ràng, đầy đủ thông tin trước khi giao cho khách hàng.

  • Mọi giao dịch đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

3. Quy trình đặt hàng

  • Khách hàng có thể đặt hàng qua website, hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

  • Sau khi tiếp nhận yêu cầu, TOP PLASTICS sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng, số lượng, giá bán, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán.

  • Đơn hàng chỉ được xử lý khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin và xác nhận chính thức.

4. Giá bán và khuyến mãi

  • Giá sản phẩm niêm yết trên website là giá bán lẻ đã bao gồm thuế VAT (nếu có).

  • Các chương trình khuyến mãi, chiết khấu sẽ được công bố cụ thể tại từng thời điểm.

  • Trong trường hợp giá sản phẩm thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Thanh toán

  • Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử khác theo quy định tại Chính sách thanh toán.

  • Đối với đơn hàng giá trị lớn, TOP PLASTICS có thể yêu cầu đặt cọc để đảm bảo giao dịch.

6. Giao hàng

  • Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp theo thời gian và chi phí đã thỏa thuận trong Chính sách giao hàng.

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.

7. Đổi trả và bảo hành

  • Trường hợp sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao sai mẫu, khách hàng được áp dụng Chính sách đổi trả.

  • Một số sản phẩm có thể kèm theo chế độ bảo hành (nếu có), được thông báo cụ thể khi bán hàng.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.

  • Có quyền được bảo mật thông tin cá nhân và được hỗ trợ giải quyết khiếu nại kịp thời.

9. Quyền và nghĩa vụ của TOP PLASTICS

  • Đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, số lượng theo đơn hàng.

  • Bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng.

  • Hỗ trợ giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng và minh bạch.

10. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bán hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

📍 Địa chỉ: 75 Đ. Nguyễn Hữu Cầu, Phường Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Việt Nam
📞 Hotline: 032 501 5666 (24/7)
📧 E-mail: topplastics.co.ltd@gmail.com

11. Cam kết của TOP PLASTICS

Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm ngành nhựa chất lượng cao, dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và an toàn. Chính sách bán hàng này nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng và uy tín của TOP PLASTICS trên thị trường.